Generelle vilkår og betingelser
Identitet
Navn: Lamp en Licht Online B.V., der agerer under navnet 'lampeoglys.dk'
Virksomhedens adresse: Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Holland
Telefonnummer: +45 82 56 80 75
E-mailadresse: [email protected]
CVR-nummer: 67722415
Momsnummer: NL857149039B01
Holdingselskab
Società holding
Lamp en Licht Online B.V.
Smaragdweg 52 - 5527 LB Hapert - Holland
Handelskammer: 67722415
Momsnummer: NL857149039B01
Priser og information
Alle priser er angivet inklusive moms og er med forbehold af indlysende programmerings- og skrivefejl. Vi er ikke ansvarlige for variationer (i farve) som følge af skærmkvalitet. Priserne er eksklusive forsendelse. Hvis der opkræves forsendelsesomkostninger, vil disse være tydeligt angivet inden aftalen endeligt indgås.
Opfyldelse af aftalen
I god tid før aftalen endeligt indgås angiver vi oplysninger på hjemmesiden, der klart beskriver leveringsmåde og leveringstid for ordren. Under alle omstændigheder bliver ordrer leveret inden for 30 dage. Hvis visse varer ikke kan leveres (til tiden), sender vi dig en besked herom. I så fald kan du enten acceptere den nye leveringsdato eller det tilbudte alternativ eller annullere aftalen uden omkostninger. Vi forbeholder os retten til ikke at levere til bestemte lokationer eller specifikke områder, hvis transporten skal foregå ad søvejen, som medfører betydelige transportomkostninger.
Oplysninger om fortrydelsesretten
Du har ret til at fortryde aftalen inden for 90 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber:
• i tilfælde af en købsaftale – 90 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, får varen fysisk i besiddelse; eller
• i tilfælde af en aftale om flere varer, som forbrugeren har bestilt i én ordre, og som leveres separat – 90 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, får den sidste vare fysisk i besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os:
Lamp en Licht Online B.V., der handler under navnet “lampeoglys.dk”
Smaragdweg 52
5527 LB Hapert, Holland
Telefonnummer: +45 82 56 80 75
E-mailadresse: [email protected]
lampeoglys.dk
Du kan indsende din fortrydelse på en af følgende måder:
Via vores online serviceportal
Ved at indsende din fortrydelse via serviceportalen behøver du ikke at uploade eller sende fortrydelsesformularen separat. Din registrering i portalen gælder som officiel udøvelse af din fortrydelsesret. Vi bekræfter modtagelsen af din fortrydelse uden unødig forsinkelse på et varigt medium (f.eks. pr. e-mail).
Ved en anden utvetydig erklæring
For eksempel et brev sendt med posten eller pr. e-mail. Du kan benytte vores vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder aftalen, tilbagebetaler vi alle betalinger, du har foretaget indtil da, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi er blevet underrettet om din beslutning om at fortryde aftalen.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varerne er sendt tilbage, alt efter hvad der indtræffer først.
Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du har meddelt os, at du vil fortryde aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage, inden fristen på 14 dage er udløbet.
Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varerne, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
Betaling
Betaling skal finde sted via den betalingsmetode, der angives i løbet af ordreprocessen og, hvis relevant, på hjemmesiden. Hvis du ikke opfylder din betalingsforpligtelse, giver vi dig besked herom og giver dig yderligere 14 dage til at gennemføre betalingen. Hvis du ikke betaler inden for disse 14 dage, pålægges det skyldige beløb renter i henhold til den lovbestemte rentesats, og vi er berettiget til at opkræve eventuelle udenretslige opkrævningsomkostninger, der måtte være påløbet.
Lamp en Licht Online B.V (Handelskammer 67722415, Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Holland)
Garanti og konformitet
Når du bestiller varer hos os, har du ret til en garanti i henhold til gældende lovgivning. Vi garanterer, at varerne overholder de angivne specifikationer og opfylder de krav til kvalitet, som du måtte forvente.
Klager
Hvis du ønsker at afgive en klage, beder vi dig kontakte os så hurtigt som muligt (se kontaktoplysninger ovenfor). Vi behandler dine klager snarest muligt, og du vil modtage et begrundet svar inden for 14 dage. Hvis du ikke er tilfreds med behandlingen af din klage, kan du indgive den til et nationalt anerkendt ADR-organ (Alternative Dispute Resolution). Du kan finde den rette instans via EU-portalen “Consumer Redress in the EU”, hvor du også kan finde rådgivning og hjælp.
Endelige bestemmelser
Aftalen er underlagt hollandsk lovgivning. Dette valg af lovgivning har ingen indflydelse på den beskyttelse, som du har i henhold til obligatorisk lov i dit bopælsland. For så vidt obligatorisk lov ikke indeholder andre bestemmelser, skal eventuelle tvister, der følger af aftalen med dig, forelægges den kompetente hollandske domstol i det distrikt, hvor vi har vores registrerede virksomhedsadresse.