Generelle vilkår og betingelser
Identitet
Navn: Lamp en Licht Online B.V., der agerer under navnet 'lampeoglys.dk'
Virksomhedens adresse: Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Holland
Telefonnummer: +45 82 56 80 75
E-mailadresse: [email protected]
CVR-nummer: 67722415
Momsnummer: NL857149039B01
Holdingselskab
Società holding
Lamp en Licht Online B.V.
Smaragdweg 52 - 5527 LB Hapert - Holland
Handelskammer: 67722415
Momsnummer: NL857149039B01
Priser og information
Alle priser er angivet inklusive moms og er med forbehold af indlysende programmerings- og skrivefejl. Vi er ikke ansvarlige for variationer (i farve) som følge af skærmkvalitet. Priserne er eksklusive forsendelse. Hvis der opkræves forsendelsesomkostninger, vil disse være tydeligt angivet inden aftalen endeligt indgås.
Opfyldelse af aftalen
I god tid før aftalen endeligt indgås angiver vi oplysninger på hjemmesiden, der klart beskriver leveringsmåde og leveringstid for ordren. Under alle omstændigheder bliver ordrer leveret inden for 30 dage. Hvis visse varer ikke kan leveres (til tiden), sender vi dig en besked herom. I så fald kan du enten acceptere den nye leveringsdato eller det tilbudte alternativ eller annullere aftalen uden omkostninger. Vi forbeholder os retten til ikke at levere til bestemte lokationer eller specifikke områder, hvis transporten skal foregå ad søvejen, som medfører betydelige transportomkostninger.
Oplysninger om fortrydelsesretten
Du har ret til at fortryde aftalen inden for 90 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber:
• i tilfælde af en købsaftale – 90 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, får varen fysisk i besiddelse; eller
• i tilfælde af en aftale om flere varer, som forbrugeren har bestilt i én ordre, og som leveres separat – 90 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, får den sidste vare fysisk i besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os:
Lamp en Licht Online B.V., der handler under navnet “lampeoglys.dk”
Smaragdweg 52
5527 LB Hapert, Holland
Telefonnummer: +45 82 56 80 75
E-mailadresse: [email protected]
lampeoglys.dk
Du kan indsende din fortrydelse på en af følgende måder:
Via vores online serviceportal
Ved at indsende din fortrydelse via serviceportalen behøver du ikke at uploade eller sende fortrydelsesformularen separat. Din registrering i portalen gælder som officiel udøvelse af din fortrydelsesret. Vi bekræfter modtagelsen af din fortrydelse uden unødig forsinkelse på et varigt medium (f.eks. pr. e-mail).
Du kan også meddele, at du ønsker at fortryde dit køb, via vores onlineformular til fortrydelse af dit køb. Indtast dine oplysninger og dit ordrenummer, og send formularen. Når vi har modtaget formularen, kontakter vi dig hurtigst muligt om det videre forløb.
Ved en anden utvetydig erklæring
For eksempel et brev sendt med posten eller pr. e-mail. Du kan benytte vores vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, du har foretaget, herunder leveringsomkostninger (undtagen eventuelle yderligere omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi får kendskab til din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi foretager refusionen med samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig. Under alle omstændigheder pålægges du ingen gebyrer som følge af refusionen.
Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har dokumenteret returneringen, alt efter hvad der sker først.
Du skal returnere eller aflevere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har underrettet os om din fortrydelse. Returnering må kun ske til følgende adresse:
Lamp en Licht Online B.V. Smaragdweg 52 5527 LB Hapert Paesi Bassi E-mail: [email protected] Tel: +4589884767
Fristen er overholdt, hvis du sender varerne retur, inden 14-dages fristen er udløbet.
Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne. For varer, som på grund af deres art normalt ikke kan returneres til os med post (fragtgods), anslås de direkte returomkostninger til højst cirka 45 kr. pr. vare.
Du hæfter kun for værdiforringelse af varerne, der skyldes håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
Betaling
Betaling skal finde sted via den betalingsmetode, der angives i løbet af ordreprocessen og, hvis relevant, på hjemmesiden. Hvis du ikke opfylder din betalingsforpligtelse, giver vi dig besked herom og giver dig yderligere 14 dage til at gennemføre betalingen. Hvis du ikke betaler inden for disse 14 dage, pålægges det skyldige beløb renter i henhold til den lovbestemte rentesats, og vi er berettiget til at opkræve eventuelle udenretslige opkrævningsomkostninger, der måtte være påløbet.
Lamp en Licht Online B.V (Handelskammer 67722415, Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Holland)
Garanti og konformitet
Når du bestiller varer hos os, har du ret til en garanti i henhold til gældende lovgivning. Vi garanterer, at varerne overholder de angivne specifikationer og opfylder de krav til kvalitet, som du måtte forvente.
Klager
Hvis du ønsker at afgive en klage, beder vi dig kontakte os så hurtigt som muligt (se kontaktoplysninger ovenfor). Vi behandler dine klager snarest muligt, og du vil modtage et begrundet svar inden for 14 dage. Hvis du ikke er tilfreds med behandlingen af din klage, kan du indgive den til et nationalt anerkendt ADR-organ (Alternative Dispute Resolution). Du kan finde den rette instans via EU-portalen “Consumer Redress in the EU”, hvor du også kan finde rådgivning og hjælp.
Endelige bestemmelser
Aftalen er underlagt hollandsk lovgivning. Dette valg af lovgivning har ingen indflydelse på den beskyttelse, som du har i henhold til obligatorisk lov i dit bopælsland. For så vidt obligatorisk lov ikke indeholder andre bestemmelser, skal eventuelle tvister, der følger af aftalen med dig, forelægges den kompetente hollandske domstol i det distrikt, hvor vi har vores registrerede virksomhedsadresse.
